随着大数据时代的来临,基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。
酒店免查房的服务早在几年前便被提出,只是一直以来并不普及。经过长时间体制的完善和技术的提升,现如今,酒店免查房服务已经在多地多酒店推行,更有连锁酒店在旗下所有酒店内推行免查房服务。
事实上,各家酒店情况各不相同,无论是房价、房内消费品价值还是入住客人的类型都有很大区别,免查房服务是否能适用于每家酒店?
对于免查房,业内一向多有争议,这与酒店面临的实际情况不同有很大关系。有人认为查房工作有存在的必要性,必须要查——
查房是双向的,除了检查房间消耗品和设施设备是否完好,更重要的是看是否符合退房要求,顾客是否有遗留,并不是简单地检查消耗品。
部分酒店免查房,是与会员体系当中的会员权益相挂钩的,退一步说,还有会员黑名单作保障,不能只看表象不弄清原因就盲目跟风。该查房的时候还是要查的,这对顾客、对企业都是一种负责的态度,对老顾客或者会员,是否查房还可以作为一种差异营销手段,但要把控好尺度,否则酒店和顾客的矛盾会增加,好心办坏事。
随着大数据时代的来临,免查房正在成为一种趋势。基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。以往,这样的信用体系多来源于酒店自身的会员系统。今年,信用住的推出、酒店联盟的成立也为酒店提出了新的思路,数据打通,信用共享,届时,免查房可能会变为一种常态。
东莞凤城轩宾馆坐落于东莞市凤岗镇,地理位置优雅宁静,位于观澜清溪平湖等交汇处.
会员542647:好评
挺好的,价格也优惠。
段王爺 :好评
(凤城轩)同(凱斯登)房价不相伯仲,偏僻處相若,鳳城軒的好處(接近)市中心,沖涼水力好,可收看香港電視節目,車?比勤業大。論床鋪枕頭就不及凱斯登舒服,配有4個枕頭沖涼房佔房三份一的大,估應是桑拿房改,房間走廊隔聲至差是凱斯登,又完全收不到香港電視,,(勤業)在市中心位置配置价錢還比鳳便宜小小,仃車場在地庫約十個車位,若休息一晚等价滿意,.....個人認為有車住鳳城軒略胜多少無車選勤業好,(鳳及凱)二間Wi-Fi訊號都是不靈光接收弱,而勤業wifi就比較好,但凱斯登及勤業都有洗腳同按摩呀,如你好這方面的享受.....我未試過按摩試完告知天下啦,今次我住215(還有通過藝龍訂房是無積分,如藝龍回水多都好過鳳的优惠,鳳住13次才送一晚)
段王爺 :好评
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