酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
东莞凤城轩宾馆坐落于东莞市凤岗镇，地理位置优雅宁静，位于观澜清溪平湖等交汇处.
- 酒店评论
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挺好的，价格也优惠。
段王爺 ：好评
(凤城轩)同(凱斯登)房价不相伯仲，偏僻處相若，鳳城軒的好處(接近)市中心，沖涼水力好，可收看香港電視節目,車?比勤業大。論床鋪枕頭就不及凱斯登舒服，配有4個枕頭沖涼房佔房三份一的大，估應是桑拿房改，房間走廊隔聲至差是凱斯登，又完全收不到香港電視，，(勤業)在市中心位置配置价錢還比鳳便宜小小，仃車場在地庫約十個車位，若休息一晚等价滿意，.....個人認為有車住鳳城軒略胜多少無車選勤業好，(鳳及凱)二間Wi-Fi訊號都是不靈光接收弱，而勤業wifi就比較好，但凱斯登及勤業都有洗腳同按摩呀，如你好這方面的享受.....我未試過按摩試完告知天下啦，今次我住215(還有通過藝龍訂房是無積分，如藝龍回水多都好過鳳的优惠，鳳住13次才送一晚)
段王爺 ：好评
(凤城轩)同(凱斯登)房价不相伯仲，偏僻處相若，鳳城軒的好處(接近)市中心，沖涼水力好，可收看香港電視節目,車?比勤業大。論床鋪枕頭就不及凱斯登舒服，配有4個枕頭沖涼房佔房三份一的大，估應是桑拿房改，房間走廊隔聲至差是凱斯登，又完全收不到香港電視，，(勤業)在市中心位置配置价錢更便宜小小，仃車場在地庫約十個車位，若休息一晚等价滿意，.....個人認為有車住鳳城軒略胜多少無車選勤業好，(鳳及凱)二間Wi-Fi訊號都是不靈光斷線多，而勤業wifi就比較好，但凱斯登及勤業都有洗腳同按摩呀，如你好這方面的享受.....我未試過按摩試完告知天下啦，今次我住215